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双11谁一马当先？海尔智家全渠道一骑绝尘2021-11-1719:01:38来源：电网评论：0双11大战尘埃落定，各品牌使出浑身解数都想拿下第一。就在双11开门红前，公司国资海尔智家联合芒果TV打造了晚会加直播的新形式，公司国资让披荆斩棘的哥哥们现场体验专为年轻人定制的萌宠、美食、潮人、健康、游戏五大限定套系，为年轻人带来无法拒绝的智趣潮生活体验。

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因此，电网业之峰设立首席客户体验官，电网其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。

所以要想改变，公司国资就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。从被动管物到主动管人，首次水平卡萨帝厨电通过了解用户需求、学习用户习惯，满足吃、买、存、做、洗一站式的美食需求，带来不一样的智慧生活。

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